Privacy Policy
Royal Shopping
Informativa sulla protezione dei dati personali
(Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016)
Royal Shopping prima di acquisire i Suoi dati personali per gestire i suoi suggerimenti, osservazioni e reclami, la invita a leggere attentamente l’informativa in tema di protezione dei dati personali.
I. Titolare del Trattamento e DPO
In questa sezione le indichiamo quali sono i nostri riferimenti
• Ragosta Enzo s.r.l. Titolare del trattamento, rappresentata , è contattabile all’indirizzo mail enzoragosta@libero.it, con sede legale in via Vicinale S.Maria del Pianto Torre 5, Napoli
• Il Data Protection Officer è contattabile all’indirizzo mail enzoragosta@libero.it .
II. Tipologie di dati personali
In questa sezione le indichiamo quali tipologie di dati le chiediamo
Dati comunicati dall’interessato tramite compilazione del Modello “Voce del Cliente” e dati eventualmente presenti nei nostri data base necessari alla gestione del suggerimento/osservazione/reclamo
I dati personali oggetto di trattamento possono rientrare nelle seguenti categorie:
• Comuni: dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, indirizzi di spedizione), dati di contatto (e-mail, contatti telefonici),
III. Finalità del Trattamento
In questa sezione le indichiamo perché le chiediamo i suoi dati
In particolare, i suoi dati verranno trattati per le seguenti finalità:
a. Assicurare una risposta certa e tempestiva alle segnalazioni dell’utenza, facilitando la creazione di un efficace canale di comunicazione tra l’Azienda ed il cliente-utente
b. Alimentare il sistema di acquisizione delle conoscenze della clientela, necessarie alla verifica, al miglioramento e quindi alla progettazione di un servizio sempre più adeguato alla domanda ed ai vincoli ambientali
c. Alimentare il sistema di registrazione e analisi sistematica delle difformità del servizio per correggerne i difetti
d. Far valere o difendere un diritto, anche ricorrendo a mandatari con rappresentanza, sia in sede extragiudiziale che in sede amministrativa o giurisdizionale;
Il Suo consenso da rilasciare in calce alla presente informativa, è necessario per il trattamento di dati personali particolari da lei eventualmente comunicati.
Il consenso da lei prestato è liberamente revocabile in ogni momento, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso potrà essere comunicata mediante comunicazione da indirizzare a info@royalshopping.it
IV. I soggetti destinatari dei dati
In questa sezione le indichiamo chi tratterà i suoi dati e a chi verranno comunicati
Per il perseguimento delle finalità suddette, i dati personali forniti saranno trattati dai seguenti soggetti:
Ambito riconducibile a Enzo Ragosta s.r.l.s.
I suoi dati personali saranno resi accessibili solo a coloro i quali, all’interno della società, ne abbiano necessità per la mansione svolta o per la posizione gerarchica ricoperta. Tali soggetti, saranno opportunamente istruiti al fine di evitare la perdita, l’accesso ai dati da parte di soggetti non autorizzati o di effettuare trattamenti non consentiti dei dati stessi.
Inoltre, i dati possono essere utilizzati dalle seguenti categorie di soggetti che svolgono attività strumentali per conto del Titolare:
• Consulenti esterni
• Società di servizi (anche informatici)
Queste aziende agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento, per conto del Titolare e hanno sottoscritto un apposito contratto che disciplina puntualmente i trattamenti loro affidati e gli obblighi in materia di protezione dei dati.
Ambito non riconducibile a Enzo Ragosta s.r.l.s.
• Soggetti terzi (conosciuti all’interessato) coinvolti dall’oggetto del reclamo/segnalazione
I suoi dati personali potranno essere trasmessi anche ad altri soggetti autonomi titolari del trattamento, in base a norme di legge o di regolamento (es. Autorità Pubbliche, Enti Previdenziali, etc.) ovvero sulla base del consenso specifico da Lei fornito, che tratteranno i suoi dati come indicato nelle loro informative privacy, di cui La invitiamo a prendere visione.
L’elenco aggiornato dei soggetti destinatari dei dati è disponibile richiedendolo all’indirizzo mail info@royalshopping.it
V. Diffusione dei dati
In questa sezione le garantiamo che i suoi dati non saranno diffusi
I suoi dati personali non saranno mai pubblicati, esposti o messi a disposizione/consultazione di soggetti indeterminati.
VI. Trasferimento dati extra-UE
In questa sezione le indichiamo le garanzie in caso di trasferimento dei suoi dati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea
I dati potranno essere trasferiti al di fuori della UE, verso il paese in cui egli risiede o si trova, esclusivamente se necessario a soddisfare le richieste dell’interessato.
VII. Conservazione dei dati
In questa sezione le indichiamo per quanto tempo conserveremo i suoi dati
Salvo diverse e legittime esigenze i dati non saranno conservati per un periodo eccedente i 12 mesi.
VIII. Diritti degli Interessati
In questa sezione le indichiamo quali diritti le garantiamo
Il Regolamento UE 2016/679 (artt. da 15 a 23) conferisce agli interessati l’esercizio di specifici diritti. In particolare, in relazione al trattamento dei suoi dati personali, ha diritto di chiedere al Titolare, l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione e la portabilità; inoltre può proporre reclamo, nei confronti dell’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
In qualsiasi momento, potrà chiedere di esercitare i suoi diritti al Titolare contattabile all’indirizzo mail info@royalshopping.it ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer contattabile all’indirizzo mail enzoragosta@libero.it
In qualsiasi momento Lei potrà revocare i consensi sopra rilasciati, ferma restando la liceità dei trattamenti basati sui consensi prestati prima della revoca.